ИДЕЯ
Этот проект начался не с брифа, а с пустоты.
В конце 2024 года мне предстояло перезапустить цифровое лицо одного из лидеров российского микрофинансового рынка — МФК «Турбозайм».
Но поддержки не было. Команды — нет. Чёткого плана — тоже.
Только я, старый сайт на двух сетках (2013 и 2020 годов), устаревший контент и ощущение, что всё надо делать с нуля — и в одиночку.
Я искала решения в интернете, перечитывала гайды, смотрела кейсы, пробовала, ошибалась, начинала заново.
Процесс был нелинейным, иногда хаотичным — но именно в этом хаосе появилась ясность.
Сначала я задала себе главный вопрос:
«Что Турбозайм — на самом деле?»
Этапы ребрендинга
1. Погружение в вакуум
Проект начался без брифа, команды и чёткой стратегии.
Передо мной был фрагментированный сайт (два визуальных устаревших стиля 2013 и 2020 гг., разные сетки, отсутсвие артифактов), устаревший контент и ощущение, что всё нужно перезапускать с нуля — в одиночку.
Я искала опоры в открытых источниках, анализировала конкурентов, пробовала, ошибалась, перезапускала процессы — пока не нашла внутреннюю логику.
2. Формулировка смысла бренда
Первым осознанным шагом стало определение философии Турбозайма:
Миссия — делать финансы доступными.
Цель — стать выбором № 1 среди МФО.
На основе этого я сформулировала три ключевых позиции:
лидерство, скорость сервиса, сила команды.
Это стало основой для всех дальнейших решений — от цвета до текста.
3. Создание визуальной и вербальной идентичности
— Определила ключевые цвета, несущие смысл: доверие, динамика, стабильность.
— Разработала айдентику: типографику, иконографику, фавикон.
— Сформировала tone of voice — чёткий, прозрачный, без финансового жаргона.
— Собрала всё в брендбук — как руководство для будущих коллег и партнёров.
4. Построение дизайн-системы
Я заложила основу масштабируемости:
— Определила токены (цвет, типографика, отступы, тени),
— Создала библиотеку компонентов в Figma,
— Продумала состояния, адаптив, микровзаимодействия.
Это позволило в будущем легко развивать продукт — даже без моего участия.
5. Применение: от CRM до SMM и сайта
— Разработала макеты + конструктор для CRM — чтобы операторы видели единый стандарт общения и могли самостоятельно собирать баннеры.
— Создала SMM-шаблоны для ВКонтакте и Telegram — с учётом тона и визуала бренда.
— Полностью обтянула сайт новым UI — 20 страниц в единой системе.
6. Согласование и запуск
Аргументировав каждое решение перед бизнесом, научилась говорить на языке целей, доверия и метрик, а не «мне нравится». Сегодня дизайн работает в продакшене — и служит фундаментом для дальнейшего развития бренда.
Инсайты о бренде
1. Бренд начинается не с логотипа, а с смысла
Пока у компании нет чёткой миссии и позиционирования, любая визуальная работа — «украшательство». Я убедилась: сначала — философия, потом — пиксели. Только так дизайн становится стратегией, а не оформлением.
2. Единство бренда рождается в ограничениях
Когда нет команды, бюджета или поддержки — именно тогда приходится задавать чёткие правила.
Брендбук и дизайн-система — не роскошь, а инструмент выживания: они позволяют сохранять целостность даже в одиночку.
Инсайты о проекте
В FinTech доверие строится через прозрачность, а не через «яркость»
Пользователь МФО не ищет эмоций — он ищет ясность и контроль. Хороший бренд в микрофинансах — тот, кто говорит честно, не прячет условия и не создаёт ложных ожиданий.
Доверие = ответственность, упакованная в дизайн.
Бренд — это не то, что вы говорите о себе. Это то, что чувствует пользователь на каждом шаге
От формулировки в CRM до цвета кнопки в Telegram — всё формирует восприятие.
Если тон, визуал и UX не согласованы — возникает когнитивный диссонанс, и доверие рушится.
Настоящая целостность — в деталях, а не в слоганах.
Дизайнер бренда — одновременно архитектор, писатель и этический фильтр
Мне пришлось быть всем:
— определять миссию,
— писать голос бренда,
— проектировать компоненты,
— защищать решения перед бизнесом.
И я поняла: сильный бренд рождается там, где один человек берёт на себя ответственность за целое.